Confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire. Le responsable du traitement est À compléter : nom ou raison sociale, À compléter : adresse du siège.

Ce que nous collectons

Donnée	Pourquoi	Base légale	Durée
Nom, adresse de livraison, téléphone	Expédier et suivre la commande	Exécution du contrat	3 ans après la commande
Adresse e-mail	Confirmer la commande, envoyer le suivi, répondre au service client	Exécution du contrat	3 ans après la commande
Le réseau d'où vous venez, s'il figure dans le lien suivi (par exemple TikTok)	Savoir quels contenus amènent des commandes	Intérêt légitime	3 ans après la commande
Factures et pièces comptables	Respecter nos obligations comptables	Obligation légale	10 ans
Demandes de rétractation et réclamations	Traiter la demande et en garder la preuve	Obligation légale	5 ans

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement est traité par Stripe, qui agit sous sa propre politique de confidentialité.

À qui elles sont transmises

Stripe, pour encaisser le paiement.
Notre fabricant et son transporteur, pour préparer et livrer le colis. Le fabricant est situé en Chine : votre nom, votre adresse et votre téléphone lui sont transmis parce que la livraison l'exige.
Notre hébergeur et notre outil de messagerie, pour faire fonctionner le site et le service client.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous n'envoyons pas de publicité par e-mail sans votre accord.

Cookies et traceurs

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Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à bonjour@tapatte.fr : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.